In der Schweiz kümmern sich rund eine halbe Million Menschen um ihre Angehörigen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Linderung der wachsenden Versorgungslücke im Gesundheitswesen. Dennoch erhalten sie für ihre Arbeit meist kaum Unterstützung und nur selten einen angemessenen Lohn. Hier setzt die Spitex-Organisation Arana Care an: Sie entlöhnt, entlastet und befähigt pflegende Angehörige. Mit mehreren Standorten in verschiedenen Kantonen ist Arana Care heute eine etablierte, professionelle und verlässliche ambulante Pflegeorganisation in der Schweiz – ein starker Partner für alle, die täglich Verantwortung für andere übernehmen.
Arana Care ist eine private Pflegeorganisation. Wie ist Arana Care entstanden?
Arana Care: Die Gründer von Arana Care, Raffaela Schawalder und Patrick Hanselmann, erkannten in ihrer Arbeit in der Pflege, dass pflegende Angehörige oft unzureichend unterstützt und beraten wurden, da Spitex-Mitarbeitende nicht genügend Zeit dafür hatten und externe Beratungen meist selbst bezahlt werden mussten. Sie gründeten Arana Care 2019, um genau diese Lücke zu schliessen. Mit mehreren Standorten in verschiedenen Kantonen ist die Spitex -Organisation heute eine sehr gut etablierte und professionelle ambulante Pflegeorganisation in der Schweiz. Mit unserem Wissen und unserer aktiven Verbandsarbeit tragen wir zu einem hohen Branchenstandard bei.
Arana Care legt grossen Wert auf hochwertige Pflegedienstleistungen. Was sind ihre Werte?
Unser Leitsatz lautet, dass unsere Mitarbeitenden und Partner mutig sind und professionell handeln. Bei unserer täglichen Arbeit kommunizieren wir vernetzt und agieren mit Wertschätzung, damit unsere Klienten und deren Angehörige als auch unsere Mitarbeitende selbstbestimmt leben können.
Welche Dienstleistungen bietet Arana Care an?
Arana Care unterstützt Menschen in der Schweiz, die ihre Angehörigen zuhause betreuen. Wir bieten eine finanzielle Entschädigung von bis zu 35 Franken pro Stunde sowie umfassende Pflegeunterstützung. Bei Arana Care können pflegende Angehörige angestellt werden und für ihre Pflegearbeit eine angemessene Entlohnung erhalten. Aber ein Lohn allein reicht oft nicht aus, um eine stabile Pflegesituation zu gewährleisten. Deshalb begleiten wir sowohl pflegende Angehörige als auch Pflegeempfänger/innen mit fachlicher Unterstützung, individueller Beratung und Hilfestellung bei rechtlichen Fragen. So bleibt mehr Zeit und Energie für die liebevolle Betreuung im Alltag.
Jede bei Arana Care angestellte Person erhält eine persönliche, diplomierte Pflegefachperson als feste Ansprechperson. Diese besucht die Familien regelmässig, beurteilt die Betreuungssituation, gibt praktische Tipps und unterstützt dabei, die Pflege langfristig stabil zu gestalten.
«Wir unterstützen Familien nicht nur finanziell, sondern stärken sie auch fachlich und entlasten sie gezielt dort, wo der Alltag es am meisten erfordert.»
Viele Menschen möchten so lange wie möglich ihren Lebensabend zuhause verbringen. Wieso ist der Wunsch oft so gross, im Alter möglichst lange im eigenen Zuhause zu bleiben?
Das eigene Zuhause bietet älteren Menschen Sicherheit, Orientierung und emotionale Geborgenheit. Die vertraute Umgebung, Nähe zu Familie und Freunden sowie soziale Kontakte stärken das psychische und physische Wohlbefinden. Zuhause können Selbstbestimmung, Unabhängigkeit und gewohnte Tagesabläufe erhalten bleiben – ein wichtiger Faktor, da viele den Verlust von Autonomie in einem Heim fürchten. Erinnerungen, Routinen und emotionale Bindungen machen einen Umzug oft schwer. Zudem empfinden viele ihren Alltag in der vertrauten Umgebung als angenehmer, da die Pflege zuhause individueller, flexibler und besser an persönliche Bedürfnisse anpassbar ist als in einer stationären Einrichtung.
Welche Arbeiten im Rahmen der Angehörigenpflege werden vergütet?
Als effektive Pflegeleistung gilt unter anderem die Unterstützung bei der Körperpflege – etwa beim Waschen, Duschen, Baden oder Zähneputzen – sowie beim An- und Auskleiden, beim Essen und Trinken, beim Toilettengang und bei der Mobilität, also beim Aufstehen, Gehen und Hinlegen. Diese Leistungen werden unter dem Begriff Grundpflege zusammengefasst. Der individuelle Pflegebedarf wird jeweils von einer diplomierten Pflegefachperson professionell abgeklärt.
Seit über sechs Jahren honoriert Arana Care pflegende Angehörige für ihre wertvolle Arbeit mit einem Lohn. Welche Erfahrungen haben Sie bis jetzt gemacht und wie funktioniert die finanzielle Entschädigung?
Unsere bisherigen Erfahrungen zeigen, wie stark pflegende Angehörige durch ihre Aufgabe teilweise belastet sind. Viele von ihnen leisten praktisch einen 24-Stunden-Einsatz – und nehmen dafür oft Verdienstausfälle oder Nachteile bei der Altersvorsorge in Kauf. Vergütet werden ausschliesslich Tätigkeiten aus der Grundpflege. Alltägliche Betreuungsaufgaben wie Kochen, Putzen, Einkaufen oder administrative Arbeiten sind nicht entschädigungsberechtigt.
Umso wichtiger ist die fachliche Unterstützung, die pflegende Angehörige über Arana Care erhalten. Sie trägt wesentlich dazu bei, dass Pflege zuhause langfristig gelingt und die betreuten Personen möglichst lange in ihrem vertrauten Umfeld bleiben können. Diese Begleitung entlastet spürbar – nicht nur finanziell, sondern vor allem im Alltag. Der Lohn für pflegende Angehörige kann je nach Spitex-Organisation variieren. Bei Arana Care beträgt er bis zu 35 Franken pro Stunde – inklusive 13. Monatslohn, Ferienzuschläge und Sozialversicherungsbeiträge. Über den Lohnrechner (aranacare.ch/lohnrechner) lässt sich herausfinden, welcher potenzielle Anspruch besteht.
Welche Bedingungen gibt es für die pflegende Person?
Die pflegende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und tatsächlich Leistungen der Grundpflege erbringen. Dabei spielt es keine Rolle, ob sie mit der betreuten Person verwandt ist. Als Angehörige gelten alle Menschen, die eine wichtige Rolle im Leben der pflegebedürftigen Person spielen. Dazu zählen auch Freundinnen, Freunde, Nachbarn oder Bekannte, die Pflege übernehmen – auch sie können von uns unterstützt werden.
Wie sieht Ihre Pflegeunterstützung aus?
Alle bei Arana Care angestellten Personen profitieren automatisch von einer professionellen und eng begleiteten Betreuung. Jede pflegende Angehörige erhält eine persönliche, diplomierte Pflegefachperson als Care Manager/in. Diese kommt regelmässig vorbei und steht als feste Ansprechperson zur Verfügung. Gemeinsam mit den Angehörigen strukturiert sie den Pflegealltag. Unsere Pflegefachpersonen betreuen einen klar definierten, überschaubaren Kreis pflegender Angehöriger. So können diese sich Zeit nehmen, Herausforderungen frühzeitig erkennen und gezielte Massnahmen entwickeln, die wirklich wirken. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Pflege zuhause nicht nur möglich, sondern langfristig stabil funktioniert.
Dank jahrelanger Erfahrung und Spezialisierung in der Angehörigenpflege können wir Familien nicht nur finanziell unterstützen, sondern sie auch fachlich stärken und gezielt dort entlasten, wo der Alltag es am meisten erfordert. Jede Betreuungssituation wird umfassend betrachtet: Bei regelmässigen Besuchen vermitteln wir praktisches Wissen und zeigen Lösungswege auf, damit Angehörige eine sichere und tragfähige Pflegesituation aufbauen können. Feste Bezugspersonen und verlässliche Erreichbarkeit schaffen Kontinuität, die den Pflegealltag spürbar erleichtert.
Ein weiterer zentraler Bestandteil unseres Angebots sind individuell erstellte Notfallpläne. Diese entwickeln wir gemeinsam mit den Angehörigen, damit diese in kritischen Situationen genau wissen, wie sie handeln können. Das vermittelt Sicherheit und das beruhigende Gefühl, dass ihre Liebsten jederzeit gut betreut sind.
«Besonders geschätzt wird die persönliche Care Managerin, die Sicherheit vermittelt und in anspruchsvollen Pflegesituationen kompetent unterstützt.»
Sie bieten eine Aus- und Weiterbildung in Ihrer eigenen Academy an. Welche Möglichkeiten gibt es, um sich im Pflegebereich aus- oder weiterbilden zu lassen?
Der Pflegekurs bei Arana Care ist für unsere pflegenden Angehörigen kostenlos. Er richtet sich nicht nur an Angehörige, sondern auch an Quereinsteiger/innen oder Menschen, die eine neue berufliche Perspektive suchen. Im Kurs lernen sie, wie sie als pflegende Angehörige oder bei der Betreuung unterstützungsbedürftiger Personen professionell handeln. Gleichzeitig qualifizieren sie sich für eine Tätigkeit in verschiedenen Pflegeinstitutionen. Der Abschluss entspricht dem SRK-Pflegehelferkurs und wird von den Krankenkassenverbänden anerkannt.
Welche Feedbacks bekommen Sie von Ihren Klienten und Angehörigen?
Unsere Klient/innen und deren Angehörige berichten immer wieder, wie entlastend die Begleitung durch Arana Care für ihren Alltag ist. Besonders geschätzt wird die persönliche Care Managerin, die Sicherheit vermittelt und in anspruchsvollen Pflegesituationen kompetent unterstützt. Die regelmässige Beratung, Schulung und fachliche Anleitung geben Familien das Gefühl von Sicherheit – sei es bei der täglichen Pflege, im Umgang mit medizinischen Anforderungen oder bei organisatorischen Aufgaben. Viele heben auch die emotionale Entlastung hervor: Angehörige fühlen sich verstanden, ernst genommen und weniger allein. Mit klarer Struktur, praktischer Unterstützung und professioneller Begleitung sorgt Arana Care dafür, dass Familien ihre Liebsten langfristig sicher, stabil und gut organisiert betreuen können.
Interview: Corinne Remund
«Wir sind nah an den Menschen, die hier leben»
Arana Care ist eine Spitex-Organisation die in der Deutschschweiz Angehörige für die Pflege bezahlt und Pflegende in ihrer Arbeit zielgerichtet unterstützt. Auch im Kanton Glarus werden pflegende Angehörige in der Region gezielt entlastet. Geleitet wird der Standort Glarus gemeinsam von Sandra Üngüt, Pflegedienstleitung und Nadia Altmann, Geschäftsführerin vom Arana Care Pflegeteam Glarnerland.
Sandra Üngüt und Nadia Altmann führen den Standort Glarus. Sie sind dafür verantwortlich, dass Organisation, Pflegequalität und regionale Nähe optimal ineinandergreifen. «Unser Team kennt die örtlichen Gegebenheiten, die Wege, die Strukturen und auch die besonderen Herausforderungen, die die Pflege zuhause im Glarnerland mit sich bringen. Deshalb verbinden wir fundiertes Pflegewissen mit viel Menschlichkeit und persönlicher Erfahrung – nah an den Menschen, die hier leben», betont Sandra Üngüt. Für sie und ihr Team sind Angehörige nicht einfach Kundinnen oder Kunden, sondern Partner/innen im gemeinsamen Einsatz für ihre Liebsten. «Unser Ziel ist es, ihren Alltag spürbar zu erleichtern, ihre wertvolle Arbeit anzuerkennen und ihnen genau die Unterstützung zu geben, die sie hier vor Ort benötigen», sagt Üngüt.
Zusammenarbeit mit lokalen Gesundheits- und Sozialpartnern
Der Standort Glarnerland ist in der Region verwurzelt und arbeitet eng mit lokalen Gesundheits- und Sozialpartnern zusammen. «Diese Vernetzung ermöglicht es uns, Familien schnell und gezielt zu unterstützen – genau dort, wo Hilfe im Alltag gebraucht wird», stellt Nadia Altmann fest. Die diplomierten Glarner Pflegefachpersonen betreuen bewusst nur eine begrenzte Anzahl von Familien. So bleibt genügend Zeit für individuelle Begleitung, regelmässige Hausbesuche und eine Entlastung, die im Pflegealltag wirklich ankommt. «Als Team in einer ländlich geprägten Region wissen wir, worauf es in der täglichen Betreuung ankommt, und bieten Lösungen, die auf die Bedürfnisse vor Ort abgestimmt sind und sich nachhaltig bewähren», sagt sich Üngüt.
Spielhof 16
8750 Glarus
Tel. 058 510 42 99
glarnerland@aranacare.ch
www.aranacare.ch
